CRM｜顧客理解｜データドリブン - グロースマーケティング

SaaSが普及する現代において、顧客との関係性はビジネスを大きく左右する要因となりました。「カスタマーエンゲージメント」という言葉があるように、ビジネスの場でも企業と顧客との関係性の重要性が浸透してきています。この記事で

2024.01.23

マーケティング活動における重要指標は、企業側の視点だけではなく、顧客視点で考えることが重要となりました。そこで注目されているのがLTV（ライフタイムバリュー）です。LTVとは「顧客が満足することで結果として企業に利益をも

2023.12.19

ECサイト・アプリでレコメンド機能を活用している企業も多いと思いますが、旧来のレコメンド機能は、何らかのトリガーやあらかじめ設定したルールに基づきレコメンドを出すものが多く、顧客によっては興味の無い商品もレコメンドされる

2023.11.20

ChatGPTの登場により、生成AIに世の中の注目や期待が集まっています。生成AIは、文章や画像、動画の生成など、多岐にわたる活用が期待でき、最近ではAIによって生成されたモデルがCMに起用されるなど、企業による活用も進

2023.11.07

近年では地図アプリやフードデリバリーアプリなど、多くのアプリで位置情報を使ったサービスが展開されています。顧客の位置情報は、マーケティング活動においても重要な顧客データの一つとなります。ただし、顧客の位置情報をもとに最

2023.10.02

こんにちは。安田です。アプリ開発とデジタルマーケティングを支援する株式会社DearOneでBtoBマーケティングを担当しています。そんな私が初心者マーケターにもわかるように解説していくこのコーナー。記念すべき第1回で

2023.08.16

今回は、アジア最大級のオプショナルツアー予約専門サイトを展開する株式会社KKday JAPAN(読み方：ケイケイデイジャパン、以下、KKday)でマーケティングを担当するマーケティング部ブランディングシニアマネージャ

2023.05.08

今回は、休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー！」を展開する、アソビュー株式会社のマーケットプレイスカンパニーCOOの岡村様にお話をお伺いしました。休日の便利でお得な遊び予約サイトを目指すアソビュー！ DearO

2023.03.17

今回は、移動の「もったいない」を解決するための、新たなドアツードア移動サービス、スマートシャトルを展開する、株式会社NearMe（ニアミー）の真弓様にお話を伺いました。テクノロジーのチカラで移動の「もったいない」

2023.03.10

今回は、美容医療の総合プラットフォーム！口コミ・予約アプリの「トリビュー」を展開する、株式会社トリビューのマーケティング責任者大西様に、マーケティングのお話をお伺いしました。美容医療の総合プラットフォームを目指すト

2023.01.26

はじめに初めまして。DearOneでカスタマーサクセスを担当している赤木です。これまでのキャリアではクライアント様のデジタルマーケティング支援に一貫して従事しており、特にマーケティングテクノロジーの戦略的導入・活用につ

2021.09.17